La responsabilité

C'est la première exigence pour une entreprise titulaire de droits exclusifs sur une activité porteuse de risques.

Toute la filière de La Française des Jeux, des salariés au réseau de distribution, est associée à la politique de Jeu Responsable.

Un exemple? Fin 2007, près de 12 000 détaillants auront été formés, à la mise en oeuvre concrète de la politique de Jeu Responsable auprès des joueurs.

La transparence

Elle caractérise les opérations de jeu et les flux d’argent qui leur sont associés.

Elle conditionne une pratique saine du jeu et la confiance des joueurs. La transparence signifie aussi, en interne, un dialogue social ouvert et de qualité.

La compétence

La Française des Jeux fédère des compétences de haut niveau. L’ensemble de l'entreprise est mobilisé autour d’une démarche globale visant à garantir l’intégrité et la sécurité de ses process.

Un exemple? Elle consacre 5% de sa masse salariale à la formation, un investissement très supérieur à ses obligations légales (1,6%). Ainsi, 80% des salariés de l'entreprise ont été formés à la sécurité et à l'intégrité de la chaîne du jeu.

La proximité et dynamisme

La Française des Jeux s’appuie sur un réseau d'environ 39 000 points de vente presse ou tabac. A raison d'un point de vente pour 1600 habitants, les détaillants de La Française des Jeux forment le premier réseau national de distribution et permettent de tisser un lien de confiance avec près de 29 millions de joueurs.

Entreprise à taille humaine, elle décline cette valeur centrale auprès de ses 934 salariés. Une priorité portée par l’équipe ressources humaines, qui est attentive à réconcilier au mieux les besoins de l’entreprise et les aspirations individuelles, notamment aux étapes clés du parcours de ses collaborateurs.

Avec une offre régulière de produits nouveaux et l'animation commerciale de son réseau, La Française des Jeux fait preuve d'un dynamisme incontestable qui se traduit notamment dans ses performances économiques.

Un exemple ? Sudoku, jeu de grattage lancé en mars 2007, a dépassé les prévisions de vente: en six mois de commercialisation, plus de 63 millions de tickets ont été vendus.
► VOIR LE DOSSIER CONTRAT DE CONFIANCE FDJ-CONSOMMATEURS