Tous les rêves ont leur chance...

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Missions

Le métier de la Française des Jeux place l'entreprise au cœur de la société.
La Française des Jeux a pour mission de répondre aux aspirations des consommateurs en matière de loterie et de pronostics sportifs en proposant une offre sécurisée, diversifiée, dynamique et responsable dans le respect et l'intérêt général. Il s'agit de répondre aux évolutions de la société qui perçoit les produits de la Française des Jeux comme une activité de loisir et de biens de consommation courante. Dans le même temps, cette activité exige une protection accrue face aux risques inhérents au jeu. L'entreprise a le souci d'assurer l'attractivité de son offre tout en demeurant fidèle aux impératifs d'ordre public qui régissent le secteur.

Une offre responsable

Le modèle de développement de La Française des Jeux est basé sur une logique "extensive", c'est à dire qu'on y privilégie des mises raisonnables réparties sur un grand nombre de joueurs.

Ainsi, en France, l’offre de jeux est globalement plus restreinte que chez la plupart de nos voisins européens. Notre pays reste d'ailleurs modéré en termes de pratique des jeux d'argent. Les Français jouent moins intensivement et moins fréquemment que leurs homologues européens. Seuls 71% des Français jouent au moins une fois par an à un jeu d'argent, contre 76% des Britanniques, 79% des Italiens ou 91% des Espagnols.

Chaque année, le programme complet des jeux et des actions commerciales que La Française des Jeux souhaite lancer l’année suivante est soumis à l'autorité de tutelle de l'entreprise (le Ministère du Budget) et au COJER, comité consultatif pour la mise en œuvre de la politique d’encadrement des jeux et du jeu responsable, qui communique son avis au ministre avant décision. Composé de quatre représentants de l’Etat et de trois personnalités qualifiées en raison de leur compétence sociale, le COJER a en effet pour mission de conseiller le ministre chargé du Budget dans la mise en œuvre de la politique d’encadrement des jeux et du jeu responsable.

Le plan d’actions annuel de La Française des Jeux en matière du jeu responsable ainsi que tout projet de nouveau jeu sont soumis à ces mêmes autorités, pour validation.


 

Encadrer la consommation de jeux

La consommation de jeux est encadrée par des actions relevant à la fois de la régulation par l’État (plafonnement du taux de retour aux joueurs) et de l’engagement responsable de La Française des Jeux (protection des mineurs et des populations fragiles).

Un taux de retour aux joueurs plafonné

La manière la plus directe de canaliser la pratique du jeu consiste à limiter le gain des joueurs. Pour La Française des Jeux, l'espérance mathématique de gain est fixée jeu par jeu par les pouvoirs publics, après avis du COJER. Ce "taux de retour aux joueurs" doit être compris entre 25% et 70% selon les jeux, avec une moyenne, tous jeux confondus, de 59,7% en 2006.

La protection des mineurs

La Française des Jeux veille à protéger les mineurs. Avant même que soit formalisée par les pouvoirs publics une interdiction de vente, elle demandait à ses détaillants de ne pas vendre de jeux aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte.
Depuis le 1er juillet 2007, un décret interdit la vente de jeux de hasard et d'argent aux moins de 18 ans.
La Française des Jeux a déployé des outils de communication dans tous ses points de vente afin d'informer le public et les joueurs de cette interdiction.
La protection des mineurs fait par ailleurs partie intégrante des modules de formation dispensés aux détaillants.
L'entreprise veille également à ne pas cibler directement les mineurs, que ce soit dans ses créations publicitaires, dans la conception même de ses jeux ou dans leur distribution.

L’encadrement sur Internet

D’importantes mesures en faveur du jeu responsable ont également été déployées sur Internet.
  • - Les jeux de La Française des Jeux accessibles sur le site FDJeux.com sont réservés aux personnes majeures, résidant en France métropolitaine, dans les départements d’outre-mer, à Saint Pierre & Miquelon et à Monaco conformément au Règlement Général des jeux de la Française des Jeux offerts par Internet.
  • - Un code confidentiel est envoyé à l’adresse postale fournie par le joueur au moment de son inscription. La saisie de ce code sur son Dossier Joueur FDjeux.com attestera de sa résidence et permettra de confirmer l’inscription du joueur.
  • - En ce qui concerne la protection des mineurs, depuis le 1er juillet 2007, tout nouvel inscrit doit fournir une copie de pièce d’identité pour attester de sa majorité.

  • Des modérateurs ont par ailleurs été mis en place afin d’aider les personnes à maîtriser leurs actes de jeu.
  • - Un joueur ne peut ainsi verser plus de 500 € par période de 7 jours sur son Dossier Joueur.
  • - Dans le cas d’un gain, si le joueur a confirmé son inscription en saisissant son code confidentiel, et que la somme de son gain et du solde de son Dossier Joueur dépasse le seuil de virement automatique défini dans son Dossier Joueur (configuré par défaut à 500 € et paramétrable par le joueur), un virement sera automatiquement déclenché vers son compte bancaire dès dépassement du seuil défini. Dans tous les cas, à partir de 5 000€ euros, le gain est placé en attente d’une vérification d’identité.
  • - Pour les jeux de grattage et les jeux interactifs, la mise maximale hebdomadaire est fixée à 300 € par défaut. Cette limite de mises est paramétrable à la baisse ou à la hausse par joueur (dans ce dernier cas, l’augmentation ne prend effet que le lendemain matin). Les joueurs peuvent à tout moment s’auto-exclure du site de jeux de manière temporaire (trois exclusions temporaires entraînent une exclusion définitive).


    ► VOIR LE DOSSIER "REDISTRIBUTION DES MISES"

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