Restez Maître du jeu, fixez vos limites

Le message de prévention « Restez Maître du jeu, fixez vos limites » figure sur tous les supports de communication dans les points de vente, ainsi qu’au verso des tickets, des bulletins et des reçus de jeu. Les détaillants diffusent également le livret « Quel joueur êtes-vous », qui permet aux joueurs d’évaluer leur comportement face au jeu, fournit huit conseils pour garder un comportement de jeu responsable et des contacts pour trouver de l’aide (notamment SOS Joueurs au numéro 0810 600 115).

D’importants efforts de prévention ont également été déployés sur internet. L’accès au site FDJeux.com est réservé aux personnes majeures, résidant en France. Tout nouvel inscrit doit envoyer une copie de pièce d’identité pour attester du fait qu’il est majeur. De plus, de nombreux modérateurs ont été mis en place afin d’aider les personnes à se limiter dans leur actes de jeu. Un joueur ne peut ainsi verser plus de 500 € par semaine sur son compte et si, le solde de ce compte (via versements de gains), dépasse ce même montant, un virement est émis automatiquement vers son compte bancaire, afin de préserver au mieux ses gains. Pour les jeux instantanés, la mise maximum hebdomadaire est fixée à 300 € par défaut. Les joueurs peuvent aussi modifier leurs différents seuils de versement et de virement à la baisse, ou s’ exclure du site de jeux de manière temporaire ou définitive.

Parallèlement, La Française des Jeux sensibilise régulièrement les détaillants au jeu responsable, les forme et leur procure les outils nécessaires à l’information des joueurs.
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Protéger les mineurs

La Française des Jeux veille à protéger les mineurs. Ainsi, jusqu’à l’interdiction réglementaire de vente de jeux aux mineurs (juillet 2007), elle demandait à ses détaillants de ne pas vendre de jeux aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte. Appelée de ses voeux par la Française des Jeux elle-même, l'interdiction explicite de vente de jeux aux moins de 18 ans est effective depuis le 1er juillet 2007.

La Française des Jeux a sensibilisé les détaillants au sujet et a mis en place différents outils d’information dans tous les points de vente afin de sensibiliser également le public et les joueurs à cette interdiction. Elle veille également à ne pas cibler directement les mineurs, que ce soit dans ses créations publicitaires ou concernant la conception même des jeux. La protection des mineurs fait également partie intégrante des modules de formation qu’elle dispense à ses détaillants.