Se mettre à l'écoute des professionnels et des associations

Depuis l’année 2000, La Française des Jeux participe au financement de l’association « SOS Joueurs », association indépendante, qui prend en charge les joueurs en difficulté et leur apporte une aide et un soutien psychologique pour les aider à surmonter leurs problèmes avec le jeu.
Elle a également formalisé une démarche d’écoute des parties prenantes. En 2006 et 2007, elle a ainsi réuni une vingtaine d’associations familiales, de consommateurs et de représentants de structures sanitaires et sociales. Elle souhaite également participer à l’enrichissement du débat et l’émergence d’expertises autour du jeu, en finançant divers projets de recherche.